کاربر گرامی؛
همه سفارشهای شما از دارابیـ ضمانت هفت روزه بازگشت دارند. شما میتوانید کالاهای خریداریشده از دارابیـ را طبق رویههای بازگرداندن کالا به علتهایی مثل تعویض سلیقهای، ایراد فنی یا ظاهری و مغایرت محصول، مرجوع کنید.
ایراد فنی
کالای دارای ایراد فنی یا ظاهری در صورت تایید ایراد از سوی کارشناس فنی دارابیـ ، تا هفت روز بعد از تحویل به مشتری قابل بازگشت هستند.
بهعنوان مثال اگر یک گوشی موبایل روشن نشود، این ایراد، فنی محسوب میشود. بهطور کلی ایراد فنی شامل مشکلاتی است که در قطعات یا اقلام همراه کالا وجود داشته و امکان استفاده از آن را مختل میکند.
تبصره: کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب (ظاهری یا فنی) میبینند، شامل رویههای مرجوعی دارابیـ نمیشوند. همچنین هرگونه نوسانات برقی که منجر به آسیب به دستگاه شود شامل پوشش گارانتی هفت روزه نمی شود.
ایراد ظاهری
برای گزارش ایراد ظاهری کالای خریداریشده، حتما باید تا ۲۴ساعت پس از دریافت کالا اقدام کنید و پس از این بازه، امکان ارسال درخواست مرجوعی وجود ندارد. ایراد ظاهری میتواند شامل مشکلاتی مثل خط و خش، شکستگی و ... باشد.
تبصره: کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب (ظاهری یا فنی) میبینند، شامل رویههای مرجوعی دارابیـ نمیشوند.
مغایرت
مرجوع کردن کالا به علت مغایرت، در صورتی امکانپذیر است که کالا از نظر مشخصات فیزیکی یا فنی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد. به این معنا که کالای خریداریشده مشخصاتی متفاوت با اطلاعات درجشده در جدول مشخصات دارابیـ داشته باشد یا اقلامی را که در جدول مشخصات به عنوان اقلام همراه ذکر شده، به همراه نداشته باشد.
برای درخواست مرجوعی کالاها توجه داشته باشید:
شما هنوز هیچ سفارشی ثبت نکردهاید.
<% } else { %>